Aqui a loja, quando o cliente aguarda mais de 2 minutos para pagar as compras, a gente fica desesperado, prioridade total para o cliente não se estressar.
Ontem fui ao Wal Mart, loja lotada. Ficamos uns 40 minutos só na fila aguardando para pagar. O operador de caixa passava o produto no leitor, dava erro, ele olhava o produto, tentava digitar o código de barra, o sistema demorava para responder. E a fila só aumentando.
E a gente aceita como sendo normal, sem reclamar não é mesmo? Porque aceitamos ficar na fila de um grande supermercado, sem reclamar?
E mais, a gente faz uma compra de valor mais alto, mas se eu fizesse uma compra pequena, tem caixa expresso. Porque a gente que compra maiores valores sofre esta discriminação?
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