Uma das maiores dificuldades de se trabalhar em loja é a imensa dificuldade no atendimento ao público.
Nas lojas voltadas para bebê, temos três grupos de clientes bem característicos:
- as mamães, que costumam comprar praticamente no limite do que podem pagar
- os papais, alguns com autonomia compram conforme seu discernimento, mas existe uma boa parcela que compra conforme determinado por suas mulheres
- avós ou tios: compram o melhor que podem dentro de suas possibilidades, em geral usam como o parâmetro a forma como a mamãe veste a criança, observando marcas e estilo.
Uma razoável parcela de clientes considera a atividade de comprar extremamente prazeirosa, como se fosse uma forma de lazer e diversão.
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